Condiciones de venta
Impuestos y precios
Los precios y la disponibilidad de los productos de la www.lacantinadehyrule.com son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico.
Los precios mostrados en www.lacantinadehyrule.com tienen I.G.I.C. incluído.
Para los clientes en los que no proceda cobrar impuestos (territorios fuera de Canarias), el importe del I.G.I.C. será descontado al final de su compra y en la factura correspondiente.
Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción.
En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado, se cancelará el pedido del cliente previo aviso -exceptuando los casos en que sea imposible contactar con él- y se le propondrá un producto de características similares.
Plazo de entrega
Salvo error, se considerarán disponibles en stock todos los artículos visibles en LACANTINADEHYRULE.COM, salvo que se indique como Agotado en la ficha de producto.
A partir de ese momento será entregado por agencia de transportes.
El tiempo de entrega desde la salida de nuestro almacén hasta el lugar de destino, oscila entre 24 y 72 h. dependiendo del destino de la mercancía.
Lacantinadehyrule.com no se hace responsable de un eventual retraso en la entrega por parte de la Empresa de Transportes.
Los envíos se procesan al día siguiente a la realización del pedido en firme (se entiende Pagado), excluyendo sábados, domingos y festivos.
Con la intención de ofrecer el mejor servicio, a menudo procesamos en el mismo día los pedidos recibidos antes de las 12 de la mañana.
En el caso de que el producto llegue en condiciones deterioradas o defectuosas por causa del transporte, será cambiado por el mismo producto en perfecto estado sin ningún cargo adicional, siempre que nos comunique la incidencia antes de las 24 horas después de la recepción del pedido.
Recomendamos encarecidamente que compruebe el estado de la mercancía en el momento de la recepción de su pedido, antes de firmar el albarán cómo conforme. Si esto no fuera posible, deberá anotar en el albarán del transportista “A falta de revisión”, inspeccionar los artículos lo antes posible y notificarnos cualquier incidencia a la mayor brevedad ( siempre antes de 24 h. tras la recepción).
Gastos de envío
- Gran Canaria: 4,50€ /envío gratis por compras superiores a 50€
- Tenerife: 7,50€/envío gratis por compras superiores a 70€
- Lanzarote: 7,50€ /envío gratis por compras superiores a 70€
- Fuerteventura: 7,50€ /envío gratis por compras superiores a 70€
- La Palma: 8,50€ /envío gratis por compras superiores a 80€
- La Gomera: 8,50€ /envío gratis por compras superiores a 80€
- El Hierro: 8,50€ /envío gratis por compras superiores a 80€
Formas de pago
Puede hacer los pagos de las siguientes formas:
-Tarjeta de crédito/débito mediante la plataforma de TPV virtual
-Transferencia bancaria al número de cuenta:ES29 2100 6997 7302 0003 7182
Garantía de Satisfacción y Devolución
En lacantinadehyrule.com nuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por lo tanto, queremos asegurarnos que el producto que usted haya adquirido en nuestra tienda siempre corresponda a sus expectativas. Si no fuera así usted dispone de 7 días hábiles, a contar desde el día de recepción de la mercancía, para devolver el producto. Simplemente escríbanos un correo electrónico a info@lacantinadehyrule.com indicando el número de pedido y el producto que desea devolver. Los gastos derivados de esta devolución serán asumidos por el cliente.
El reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, a la recepción de los artículos en nuestro almacén. Previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar sin usar y en su embalaje original, se procederá al reintegro de su importe (costes de envío no incluidos) en la misma modalidad en que se efectuó la compra.
En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, será remitido al cliente, cobrándole además los portes correspondientes.
No se aceptarán devoluciones de aquellos productos “que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos (…) o susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente” (ley 47/2002, de 19 de diciembre, de Ordenación del Comercio Minorista art. 45).